Gizlilik Politikası

Tüm kullanıcıların web sitesini www.ringana.com.tr (bundan böyle “web sitesi” olarak anılacaktır) ziyaretleri sırasında paylaştıkları tüm kişisel verilerin hassas bir şekilde işlenmesi RINGANA için son derece önemlidir. Tüm verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanımı yalnızca yürürlükteki düzenlemelere, özellikle Türkiye’de yürürlükte olan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK“) belirtilen hükümlere dayanmaktadır. Aşağıda, web sitesini ziyaret ettiğinizde toplanan verilerin açıklamaları yer almaktadır.

İşlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumluları:

RINGANA GmbH
Ringana Campus A 1
8295 St. Johann in der Haide
Avusturya
E-posta: office@ringana.com

RINGANA KOZMETİK ÜRÜNLERİ VE GIDA TAKVİYELERİ Tic. Ltd. Şti.
Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Ferko Signature No: 175 İç Kapı No: 1 Şişli/İstanbul

Türkiye

E-posta: service.turkiye@ringana.com

Web sitesini, kaydolmadan ve kişisel verilerinizi ifşa etmeden kullanabilirsiniz. Sadece kullanıcının internet sağlayıcısı tarafından paylaşılan bilgiler, yani kullanıcıya tahsis edilen IP adresi bilgisi toplanacaktır.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bir sunucu günlük dosyası, web sunucumuzda geçici ve anonim olarak depolanacaktır. Bu dosya, aşağıdaki bilgileri içerir:

sizi web sitemize yönlendiren sayfa (yönlendiren URL)

talep edilen sayfanın adı ve URL’si

ziyaretinizin tarihi ve saati

kullanılan web tarayıcısının türü, dili ve sürümü

talebi gönderen kullanıcı cihazının, herhangi bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde kısaltılmış IP adresi

aktarılan verilerin hacmi

kullanılan işletim sistemi

sayfanın başarıyla açılıp açılmadığı (erişim durumu/http durum kodu)

GMT saat dilimi farkı

Bu protokol verilerinin işlenmesi istatistiksel amaçlara hizmet eder ve web sitemizin kalitesini, özellikle de bağlantının istikrarını ve güvenliğini artırmaya yarar ( kullanıcının açık rızası veya KVKK, 5. Madde, 2. Fıkra, (f) Bendidir).

Ayrıca, yalnızca açık rıza ile ve gönüllü olarak paylaştığınız kişisel veriler toplanır. Örneğin web sitesine kaydolurken bu tür verileri girebilirsiniz. Kullanıcılardan kişisel bilgiler istenir ve RINGANA ile iletişim kurmak için gerekli verileri girme seçeneğine sahiptirler. Bu bilgiler kullanıcının adı, cinsiyeti, adresi ve e-posta adresidir. Ayrıca, web sitesini her ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, ziyaret saati ve coğrafi verileriniz depolanır. Bu tür bilgiler RINGANA tarafından yalnızca amaçlandığı doğrultuda ve geçerli yasal düzenlemelere uygun olarak kullanılır; bu veriler, açık rızanız olmadan farklı amaçlar için kullanılmaz. Verilerinizin kullanılmasına istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Bu bağlamda, lütfen aşağıdaki “İlgili kişinin hakları” bölümüne bakın.

İLETİŞİM FORMU

İletişim formlarını kullandığınızda paylaştığınız veriler işlenir (örneğin cinsiyet, soyadı ve ad, adres, şirket, e-posta adresi ve formun gönderildiği saat). İletişim formu verileri, müşteri sorularını ele almak için işlenir (hukuki sebep, KVKK 5. Madde, 2. Fıkra, (c) veya (f) Bendidir).

SİPARİŞLERİN İŞLENMESİ

Müşterilerimizin verilerini, çevrimiçi mağazamızda sipariş verdiklerinde, tercih edilen ürün ve hizmetlerin seçilip sipariş edilmesini, ayrıca bunların ödeme ve teslimatını sağlamak için işleriz.

Burada işlenen veriler stok, iletişim, sözleşme ve ödeme verilerini içerir. İşleme, çevrimiçi bir mağazanın operasyonları, faturalandırma işlemleri, teslimat süreçleri ve müşteri hizmetleri kapsamında sözleşmeye bağlı hizmetlerin sunulması amacıyla gerçekleştirilir. İşleme, KVKK, 5. Madde, 2. Fıkra, (c) Bendi (sözleşmenin ifası) ve (ç) Bendi (yasal bir yükümlülüğe uyum) temelinde yapılır; burada zorunlu olarak işaretlenen girdiler, sözleşmenin tesisi ve ifası için gereklidir. Verileri yalnızca teslimat ve ödeme kapsamında üçüncü taraflarla veya yasal gerekliliklere ve yükümlülüklere uygun olarak hukuk danışmanları, RINGANA’nın bağlı şirketleri, iştirakleri, hizmet sağlayıcıları ve yetkililerle paylaşırız.

ÇEREZLERİN KULLANIMI

Web sitesi performansını iyileştirmek için çerezler kullanırız. Bu metin dosyaları kullanıcının cihazında depolanır ve web sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmemizi sağlar. Bu, KVKK’ya uygun olarak gerçekleştirilir. Web sitemiz (işlevsel) çerezler olmadan da kullanılabilir ancak bu durumda işlevler kısıtlanabilir.

RINGANA, çerez uyarısı aracılığıyla çerezlerin kullanımı ve/veya yerleştirilmesi hakkında sizi bilgilendirir. Çerez uyarısında seçilen çerezleri kabul edip web sitesine devam ederseniz çerezlerin yerleştirilmesine rıza göstermiş olursunuz. Temel çerezler, web sitesinin işlevi açısından gerekli oldukları için her zaman etkindir (hukuki sebep KVKK, 5. Madde, 2. Fıkra, (f) Bendidir).

Çerez uyarısındaki bir bağlantı aracılığıyla her bir çerez hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan bir çerezin veya tüm çerezlerin yerleştirilmesini engelleyebilirsiniz.

Temel çerezlerin yerleştirilmesinin hukuki sebebi meşru menfaattir (çevrimiçi hizmet sunumu ve veri güvenliği) ve KVKK, 5. Madde, 2. Fıkra, (ç) ve (f) Bentleri uyarınca hukuki yükümlülüklere uymaktır. Kişisel veri içeren çerezler, çerez uyarısı aracılığıyla kullanıcının açık rızasını aldıktan sonra kullanılır (KVKK 5. Madde, 1. Fıkra uyarınca açık rıza).

Ayrıca, web sitesinde çerez yerleştiren çeşitli hizmetler kullanılmaktadır. Reklam verenler tarafından çerez yerleştirilmesini önlemek için tarayıcınızda üçüncü taraf çerezlerini engelleyebilirsiniz. Standart tarayıcılar için talimatları burada görebilirsiniz: Firefox, Chrome ve Microsoft Edge. Apple Safari’de üçüncü taraf çerezleri standart olarak engellenir.

GOOGLE ANALYTICS

Bu web sitesi, kullanıcıların web sitesi kullanımını analiz etmeye yardımcı olmak için Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda) tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics’i kullanır. Çerez tarafından web sitesini kullanımınızla ilgili olarak oluşturulan bilgiler, Google tarafından ABD’deki sunuculara iletilecek ve bu sunucularda depolanacaktır. Google, bu bilgileri RINGANA web sitesi kullanımınızı analiz etmek, web sitesi etkinliğiyle ilgili raporlar derlemek ve RINGANA’ya web sitesi etkinliği ve internet kullanımıyla ilgili diğer hizmetleri sağlamak için kullanır. Google Analytics kapsamında tarayıcınız tarafından gönderilen anonimleştirilmiş IP adresi, Google’ın elindeki diğer verilerle ilişkilendirilmez, bu nedenle kimliğinizin tespit edilmesi mümkün değildir.

Çerezlerin depolanmasını tarayıcı ayarlarınızı düzenleyerek önleyebilirsiniz. Ancak bunu yaparsanız web sitesinin tüm işlevlerinden yararlanamayabileceğinizi belirtmek isteriz.

Ayrıca, çerez tarafından oluşturulan ve web sitesini kullanımınıza ilişkin verilerin (anonimleştirilmiş IP adresiniz dâhil) Google tarafından toplanmasını ve bu verilerin Google tarafından işlenmesini, aşağıdaki tarayıcı eklentisini indirip yükleyerek önleyebilirsiniz: – http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Google Analytics kullanımının hukuki sebebi KVKK, 5. Madde, 2. Fıkra, (f) Bendi uyarınca RINGANA’nın meşru menfaatidir. Web sitesi kullanımının analizi ve istatistiksel değerlendirme, web sitesi performansını iyileştirmek ve web sitesini daha kullanıcı dostu hale getirmek için yapılır.

Bu veriler belirtilen amaçlar için Google’a iletilir.

ÖDEME HİZMETİ SAĞLAYICILARI

Kullanıcılarımızın RINGANA ödeme işlemlerini gerçekleştirebileceği platformlara sahip olan harici ödeme hizmeti sağlayıcıları (LPM’ler – Yerel Ödeme Yöntemleri dâhil) kullanmaktayız. Bunlara Sovos ve Iyzico gibi sağlayıcılar da dahildir. Ayrıca Mastercard, VISA, TROY gibi çeşitli ödeme yöntemleri de kullanmaktayız. Lütfen Apple Pay/Paypal’ın yalnızca belirli bölgelerde ve/veya belirli kullanıcılar için desteklendiğini unutmayın.

Sözleşme ifası kapsamında KVKK, 5. Madde, 2. Fıkra, (c) Bendi uyarınca ödeme hizmeti sağlayıcıları kullanmaktayız. Aksi takdirde, kullanıcılarımıza etkili ve güvenli ödeme seçenekleri sunmak için KVKK, 5. Madde, 2. Fıkra, (f) Bendi uyarınca meşru menfaatimize dayanarak harici ödeme hizmeti sağlayıcıları kullanmaktayız.

Ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenen veriler; adınız ve adresiniz gibi temel verileri, hesap numaraları veya kredi kartı numaraları şeklinde banka bilgilerini, şifreleri, TAN’leri ve kontrol toplamlarını, ayrıca sözleşme ayrıntılarını ve söz konusu tutara ve alıcıya ilişkin bilgileri içerir. Ancak girdi verileri yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir ve depolanır. RINGANA herhangi bir hesap veya kredi kartıyla ilgili bilgi almaz, yalnızca bir ödemenin başarılı olup olmadığını doğrulayan bir bildirim alır. Belirli koşullar altında veriler, kimlik ve ödeme gücü kontrolü için ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından kredi kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Bu bağlamda, ödeme hizmeti sağlayıcılarının GT&C’lerine ve gizlilik politikalarına dikkatinizi çekeriz.

Ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının GT&C’lerine ve gizlilik politikalarına tabidir. Bunlara sağlayıcının web sitelerinden ve/veya işlem uygulamalarından erişebilirsiniz. Ayrıca, daha fazla bilgiye ihtiyaç duymanız veya itiraz hakkı, bilgi alma hakkı ya da ilgili kişi olarak sahip olabileceğiniz diğer haklarınızı ileri sürmek istemeniz durumunda da bu bilgiye dikkatinizi çekeriz.

YOUTUBE

RINGANA web sitesinde YouTube videoları bulunur. YouTube, YouTube, LLC (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, ABD) tarafından işletilen bir video portalıdır. Web sitemizde YouTube videosu içeren bir sayfayı ziyaret ederseniz tarayıcınız otomatik olarak YouTube veya YouTube’un ana şirketi olan Google tarafından işletilen sunuculara bağlanacaktır.

YouTube videosu içeren bir RINGANA web sayfasını ziyaret ettiğinizde YouTube, IP adresinizi ve URL’mizi depolayan en az bir çerez yerleştirecektir. YouTube hesabınızda oturum açtıysanız YouTube, web sitemizdeki etkileşimlerinizi genellikle çerezlerin yardımıyla profilinizle ilişkilendirebilir. Burada toplanan veriler arasında oturum uzunluğu, siteden çıkma oranı, yaklaşık konum, tarayıcı türünüz, ekran çözünürlüğünüz veya internet sağlayıcınız gibi teknik bilgiler yer alır. Diğer veriler arasında iletişim bilgileri, yaptığınız değerlendirmeler, sosyal medyada paylaşılan içerikler veya YouTube’da bir öğeyi favorilerinize ekleyip eklemediğiniz yer alabilir.

YouTube’un sizden topladığı ve işlediği veriler, çoğu ABD’de bulunan Google sunucularında depolanır.
https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=en adresinde Google veri merkezlerinin nerede bulunduğunu görebilirsiniz. Verileriniz çeşitli sunuculara dağılır. Bu, verilerinizin daha hızlı alınabileceği ve manipülasyona karşı daha iyi korunduğu anlamına gelir.

Google, topladığı verileri farklı süreler boyunca depolar. Bazı veriler tarafınızca istediğiniz zaman silinebilirken bazıları sınırlı bir süre sonra otomatik olarak silinir, bazıları ise Google tarafından uzun bir süre depolanır. Google hesabınızda depolanan bazı veriler (örneğin “Etkinliğim” öğeleri, fotoğraflar, belgeler veya ürünler) siz silene kadar depolanır. Google hesabınızda oturum açmamış olsanız bile, cihazınız, tarayıcınız veya uygulamanızla ilişkili bazı verileri silebilirsiniz.

META

Size ilgili reklamları gösterebilmek için Meta Platforms Inc. şirketine (1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, ABD) adresine birinci taraf çerezler göndeririz.

Facebook hesabınız olsun veya olmasın, Meta sizin hakkınızda veri toplar. Bunlara IP adresinizin yanı sıra, tarayıcı türü, işletim sistemi veya çok temel cihaz bilgileri gibi teknik bilgiler dâhildir. Meta ayrıca hizmeti kullandığınız web sitesi ve web sitemizde gerçekleştirdiğiniz web etkinlikleri hakkında bilgi depolar. Bu web etkinliklerine örneğin oturum uzunluğu, siteden çıkma oranı veya web sitemizde entegre Meta işlevine sahip hangi düğmelere tıkladığınız dâhildir. Meta, çerezler ve benzeri teknolojilerin yardımıyla bu etkinlikleri izleyebilir ve depolayabilir.

Facebook’ta kayıtlı bir üye olarak oturum açtıysanız tarayıcınıza daha fazla çerez yerleştirilmiş olabileceğinden daha fazla veri toplanabilir. Ayrıca, web sitemizdeki etkinlikleriniz doğrudan Facebook hesabınızla ilişkilendirilir. Meta, bu verileri kendi hizmetini iyileştirmek, sizinle iletişime geçmek ve kendi hedefli reklamlarını yerleştirmek gibi çeşitli amaçlar doğrultusunda kullanır.

Tarayıcınızdaki çerezleri dilediğiniz zaman isteğinize uygun olarak yönetebilirsiniz. Örneğin Meta’nın çerez yerleştirmesini ve dolayısıyla hakkınızda bilgi toplamasını istemiyorsanız tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

https://www.facebook.com/privacy/policy

PINTEREST

İsteğe bağlı çerezleri kabul ederseniz bilgiler ayrıca Pinterest Inc. (651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, ABD) ve/veya Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, İrlanda) şirketlerine gönderilir. Pazarlama çerezleri ayarlamamızın hukuki sebebi KVKK, 5. Madde, 1. Fıkrası, yani web sitesi operatörü olarak, yalnızca belirli bir alıcı grubuna reklam göstermek için açık rızanızı almamızdır.

Pinterest’in gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantıyı kullanın:

https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

TIKTOK

Çerez ayarlarınıza bağlı olarak, TikTok platformunda ek içerik sunabilmek için bilgileri TikTok Technology Limited (The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin D02 HD23, İrlanda) şirketine göndeririz. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.

Bu platformda veri işleme hakkında ayrıntılı bilgiye TikTok’un şu adresteki gizlilik politikasından erişebilirsiniz:

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

BAĞLANTILAR

Web sitesinde diğer web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunur. Diğer operatörlerin web sitelerine yönlendiren bu bağlantılar, kullanıcıların daha fazla bilgi edinme gereksinimlerini karşılayan bir hizmet olarak sunulmaktadır. RINGANA, bu web sitelerindeki içerik üzerinde hiçbir etkiye sahip değildir ve bunlara dair hiçbir sorumluluk kabul etmez. Bağlantılı web sitesinde sağlanan bilgilerin içeriğinden ve doğruluğundan sadece web sitesinin ilgili sağlayıcısı sorumludur.

GÜVENLİK VE GİZLİLİK

RINGANA, teknolojinin son durumunu, uygulama maliyetlerini ve işlemenin niteliğini, kapsamını, bağlamını ve amaçlarını, ayrıca gerçek kişilerin hak ve özgürlükleri için değişen olasılık ve ciddiyet riskini dikkate alarak, KVKK, 12. Madde uyarınca, özellikle yetkisiz silme, sistem arızası, yetkisiz değişiklik veya gizli bilgilerin ifşası nedeniyle veri kaybını veya veri kötüye kullanımını önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri kullanır.

Bu nedenle, verilerinizi korumak ve bunları kaybolmaya, yok edilmeye, erişime, değiştirilmeye ve yetkisiz kişilere ifşaya karşı güvence altına almak için aşağıdaki önlemler alınmıştır:

İşlemeyle bağlantılı olarak kullanılan sistemlerin ve hizmetlerin gizliliğini, bütünlüğünü, kullanılabilirliğini ve sağlamlığını sağlamak;

Fiziksel veya teknik bir olumsuz olay durumunda kişisel verilerin erişilebilirliğinin hızla tekrar sağlandığından emin olmak;

İşleme güvenliğini garanti altına almak için alınan teknik ve organizasyonel önlemlerin etkinliğinin düzenli olarak izlenmesi, analizi ve değerlendirilmesi için süreçlerin uygulanması.

Neden olmadığımız ve/veya sorumlu tutulamayacağımız veri iletimi hataları ve/veya üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz erişim nedeniyle bilgilerin ifşa edilmesinden dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmediğimizi lütfen unutmayın.

BU GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası, geçerli en son mevzuata ve mevcut yargı kararlarına uymak adına, kullanıcıların kişisel verilerini korumak amacıyla güncellenebilir. Kullanıcılar, RINGANA’nın kullanıcılarının verilerini nasıl koruduğu ve web sitesinin içeriğini nasıl sürekli olarak iyileştirdiğinden haberdar olmak için zaman zaman Gizlilik Politikasını incelemelidir. Kullanıcılar tarafından sağlanan kişisel verilerin toplanması, kullanımı ve/veya iletimiyle ilgili önemli değişiklikler yapılması durumunda, RINGANA, web sitesine açık ve oldukça görünür bir bildirim ekleyerek bu tür değişikliklere dikkat çekecektir.

İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Web sitemizin bir kullanıcısı olarak ve dolayısıyla KVKK, 11. Madde uyarınca bir ilgili kişi olarak aşağıdaki gibi belirli haklara sahipsiniz:

Bilgi edinme hakkı: (KVKK 11. Madde, 1. Fıkra, (a), (b), (c), (ç) Bentleri): RINGANA’dan kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğine dair onay alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, belirli işleme amaçları, işlenen kişisel veri kategorileri, kişisel verilerin alıcıları veya alıcı kategorileri, verilerin depolanacağı süre, kişisel verilerinizin silinmesi veya düzeltilmesi hakkı, itiraz etme hakkı ve verilerinizin kaynağı hakkında mevcut tüm bilgileri talep etme hakkına sahipsiniz.

Düzeltme hakkı: (KVKK, 11. Madde, 1. Fıkra, (d) Bendi): RINGANA’dan kişisel verilerinizin gereksiz gecikme olmaksızın düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak, yanlış verilerin düzeltilmesini ve eksik kişisel verilerin tamamlanmasını kapsar.

Silme hakkı: KVKK, 11. Madde, 1. Fıkra, (e) Bendinde belirtilen gerekçeler geçerli olduğu sürece (örneğin işleme amacının artık mevcut olmaması) ve yasal saklama yükümlülükleri tarafından geçersiz kılınmadığı sürece kişisel verilerinizin işlenmesinin artık gerekli olmaması koşuluyla, RINGANA’dan kişisel verilerinizin gereksiz gecikme olmaksızın silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

İtiraz hakkı (KVKK, 11. Madde, 1. Fıkra, (g) Bendi): Bu web sitesi kapsamında işlenen kişisel verilerinizin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Rızayı geri çekme: Daha önce verdiğiniz herhangi bir rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Tazminat hakkı (KVKK, 11. Madde, 1. Fıkra, (ğ) Bendi): Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarar görürseniz tazminat talep etme hakkına sahipsiniz.

İlgili kişi olarak haklarınızı RINGANA’ya aşağıdaki adresten iletebilirsiniz:

RINGANA GmbH
Ringana Campus A 1
8295 St. Johann i. d. H.
Avusturya
office@ringana.com

RINGANA KOZMETİK ÜRÜNLERİ VE GIDA TAKVİYELERİ Tic. Ltd. Şti.
Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Ferko Signature No: 175 İç Kapı No: 1 Şişli/İstanbul

Türkiye

service.turkiye@ringana.com

Gizlilik Politikası tarihi: 01.06.2025